Dasar Privasi 1winn

1. Pengenalan

1winn ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab dalam melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini (selepas ini dirujuk sebagai "Dasar") menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan laman web 1winn di https://1winn.wine, termasuk semua perkhidmatan pertaruhan dalam talian, slot, live casino, taruhan sukan dan permainan kasual yang disediakan oleh platform kami.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menguruskan penutupan akaun anda jika perlu.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami, melawat laman web kami atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1winn.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 1winn:

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — bagi mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas sebelum akaun diaktifkan
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun yang dipilih oleh anda (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Maklumat akaun e-wallet, butiran DuitNow atau nama bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti yang diminta semasa proses verifikasi akaun

b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Halaman yang dilawati, tempoh sesi dan rekod aktiviti dalam platform
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (tidak melacak lokasi tepat peranti)
• Rekod transaksi termasuk deposit, pengeluaran, bonus yang diterima dan sejarah pertaruhan

c) Maklumat daripada Sumber Lain

• Maklumat pengesahan daripada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, ShopeePay atau pihak bank ketika memproses transaksi kewangan
• Maklumat berkaitan pematuhan undang-undang yang diperoleh daripada agensi pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian platform 1winn, termasuk:

• Pengurusan akaun: Mendaftar, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay atau mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), serta pengeluaran wang dalam masa 10 hingga 45 minit
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, aktiviti haram atau penyalahgunaan sistem
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah pelesenan antarabangsa serta memastikan pematuhan garis panduan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC)
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal melalui live chat dan e-mel
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan pembangunan produk dan peningkatan pengalaman pengguna
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus atau kemaskini platform — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

1winn tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan yang dibenarkan: Penyedia infrastruktur teknikal, platform pemprosesan pembayaran dan penyedia perisian permainan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa berwibawa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada pihak berkuasa yang berwibawa berkaitan penyiasatan jenayah atau penipuan
• Badan pelesenan: Dalam rangka memenuhi syarat pematuhan pelesenan antarabangsa yang dipatuhi oleh platform 1winn
• Dalam urusan korporat: Sekiranya berlaku penyatuan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut — dan pihak pengambilalih akan tertakluk kepada dasar privasi yang sama atau bersetaraf

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data bertanggungjawab untuk melindunginya dengan standard yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama kami. Langkah-langkah teknikal dan pentadbiran berikut dilaksanakan oleh 1winn:

• Enkripsi SSL/TLS pada semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma kriptografi moden — tiada sesiapa, termasuk kakitangan kami, yang boleh melihat kata laluan anda
• Kawalan akses berlapisan yang memastikan hanya kakitangan bertauliah dapat mengakses data pengguna mengikut tanggungjawab masing-masing
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sistem
• Pemantauan 24 jam terhadap aktiviti tidak normal atau percubaan pencerobohan

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, termasuk kewajipan undang-undang, cukai dan perakaunan. Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadam atau dianominimakan dengan selamat.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 1winn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform berjalan dengan lancar.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun
• Kuki prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan analisis dan penambahbaikan
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan tema antaramuka
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan kandungan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti dalam platform

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyekat sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform kami.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Oleh kerana 1winn beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam setiap kes, kami memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang bersesuaian.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan atau melebihi keperluan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.

8. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Platform 1winn adalah tidak sesuai untuk individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan. Proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur dan dokumen pengenalan diri yang sah.

Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan akaun dan semua data yang berkaitan.