Terma & Syarat 1winn

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1winn — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, atau perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma dan Syarat yang termaktub di dalam dokumen ini.

Penerimaan ini bersifat kontrak yang sah dan mengikat antara anda sebagai pemain dengan 1winn sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini diguna pakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 1winn, yang masing-masing dianggap sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

2 Kelayakan Pemain

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1winn, pemain mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang tempatan.
• Bukan merupakan pekerja, rakan kongsi, pemegang saham atau ahli keluarga terdekat pekerja 1winn.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri perjudian yang aktif.
• Bertanggungjawab memastikan perjudian dalam talian tidak dilarang secara eksplisit di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.

1winn berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan digantung dan wang yang belum dipertaruhkan mungkin dikembalikan mengikut budi bicara pengendali.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja di platform 1winn. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat berbeza, peranti berbeza atau alamat IP berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh mengikut MyKad, nombor telefon bimbit yang sah, dan alamat e-mel yang aktif. Sebarang perubahan pada maklumat akaun perlu dikemaskini melalui panel akaun atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 1winn tidak akan diminta bertanggungjawab atas akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kelalaian pemain dalam menjaga kerahsiaan maklumat akaun.

4 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Platform 1winn menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, dan mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM30. Pengeluaran minimum bagi setiap permintaan ialah RM50. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 10 hingga 45 minit selepas pengesahan diterima.

Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemain yang sama dengan akaun 1winn. Penggunaan akaun pihak ketiga untuk tujuan transaksi adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung serta dana ditahan untuk semakan lanjut.

• 1winn tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan bagi deposit atau pengeluaran yang dilakukan melalui kaedah yang disokong.
• Sebarang caj atau fi yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah di luar kawalan 1winn.
• Permintaan pengeluaran yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan setelah berada dalam proses pemprosesan.
• 1winn berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan permintaan pengeluaran tertentu.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

1winn menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 150% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 15 kali ganda amaun bonus yang diterima sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan ke atas wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya.

Semua bonus yang ditawarkan oleh 1winn tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang akan dimaklumkan pada masa tawaran dibuat. Terma bonus yang berkaitan dengan permainan, kadar penyumbang kepada syarat pertaruhan, tempoh sah bonus dan had pertaruhan maksimum adalah sebahagian daripada syarat yang perlu dipenuhi.

1winn berhak membatalkan bonus dan menolak kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, penggunaan strategi pertaruhan yang bertujuan mengeksploitasi bonus, atau sebarang bentuk penipuan yang dikenal pasti.

6 Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform 1winn — merangkumi taruhan sukan, permainan slot online, live casino, permainan crash dan permainan kad — adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab memastikan butiran pertaruhan adalah betul sebelum pengesahan dilakukan.

1winn berhak membatalkan atau membetulkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds atau keputusan yang terhasil daripada kesilapan teknikal, ralat paparan, atau keadaan luar biasa yang bukan di bawah kawalan biasa platform. Dalam situasi sedemikian, deposit pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun pemain.

• Pertaruhan yang diletakkan oleh akaun yang digantung atau dalam semakan adalah tidak sah.
• Pemain tidak boleh menggunakan bot, perisian automasi atau sebarang kaedah tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam pertaruhan.
• Sebarang cubaan memanipulasi hasil pertaruhan melalui cara yang tidak sah akan menyebabkan akaun ditutup serta-merta.

7 Larangan dan Sekatan Penggunaan

Penggunaan platform 1winn adalah dilarang sama sekali untuk aktiviti berikut:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Pendaftaran akaun menggunakan identiti palsu atau identiti individu lain tanpa kebenaran.
• Pemindahan dana antara akaun pemain yang berbeza bagi tujuan yang mencurigakan.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk tujuan mendapat kelebihan tidak adil dalam promosi.
• Penggunaan VPN, proksi atau alatan penyamaran lokasi untuk memintas sekatan geo yang terpakai.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, penutupan akaun secara kekal, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya aktiviti menyalahi undang-undang dikenal pasti.

8 Penangguhan dan Penutupan Akaun

1winn berhak menangguh atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, permintaan pihak berkuasa, atau keperluan pematuhan pelesenan.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki wang sebenar (bukan wang bonus) yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan yang diperlukan.

Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak layak untuk mendapatkan semula sebarang baki bonus atau wang kemenangan yang tertangguh dalam semakan.

9 Had Liabiliti dan Penafian

Platform 1winn disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". 1winn tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat teknikal, atau sentiasa boleh diakses pada setiap masa.

Dalam apa jua keadaan, 1winn tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, gangguan perniagaan atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, melebihi amaun yang telah didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

Pemain mengakui bahawa pertaruhan mengandungi risiko kewangan dan bahawa keputusan untuk bertaruh adalah sepenuhnya atas budi bicara dan tanggungjawab pemain sendiri. 1winn tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat aktiviti pertaruhan.

10 Perjudian Bertanggungjawab

1winn mengambil serius kewajipan sosialnya terhadap perjudian bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat kawalan diri kepada pemain yang memerlukan bantuan dalam mengurus tabiat perjudian mereka.

Pemain yang merasakan aktiviti perjudian mereka mula memberi kesan negatif kepada kehidupan seharian, hubungan peribadi atau kewangan adalah digalakkan untuk menggunakan pilihan berikut melalui perkhidmatan pelanggan kami:

• Had deposit harian atau mingguan — menetapkan had jumlah yang boleh didepositkan dalam tempoh tertentu.
• Had pertaruhan — menghadkan jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam sesi permainan.
• Penangguhan kendiri sementara — menggantung akses kepada akaun untuk tempoh tertentu atas permintaan pemain.
• Pengecualian diri kekal — menutup akaun secara kekal bagi pemain yang memilih untuk berhenti sepenuhnya.

Kami juga mengingatkan bahawa platform ini adalah untuk hiburan semata-mata dan tidak harus dianggap sebagai sumber pendapatan. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

11 Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan maklumat peribadi pemain dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi 1winn yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini. Dengan menerima terma ini, anda turut bersetuju dengan Dasar Privasi kami.

1winn hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pencegahan penipuan. Maklumat pemain tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit pemain.

Data pemain dilindungi menggunakan protokol penyulitan standard industri. Akses kepada maklumat pemain adalah terhad kepada kakitangan yang berautoriti sahaja dan tertakluk kepada dasar kawalan dalaman yang ketat.

12 Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir di bawah undang-undang yang terpakai kepada pelesenan antarabangsa di mana 1winn beroperasi. Platform ini beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf.

Sebarang pertikaian yang timbul antara pemain dan 1winn hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung dengan pihak perkhidmatan pelanggan kami. Pemain digalakkan menghubungi kami melalui live chat atau e-mel untuk membangkitkan sebarang aduan sebelum mengambil tindakan lain.

1winn berkomitmen untuk menangani setiap aduan dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah. Maklumat hubungan kami tersedia di bahagian bawah halaman ini dan melalui panel akaun pemain.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada keseluruhan terma tanpa menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain.